[摘要] 日前，江西省“改善群众就医体验”主题交流活动经验交流，暨公立医院高质量发展研讨班在赣州举行
日前
江西省“改善群众就医体验”
主题交流活动经验交流
暨公立医院高质量发展研讨班在赣州举行
活动期间
全体与会人员深入赣南医学院附属医院
(下称“赣医一附院”)
深度体验式参观考察了该院的工作
大家对该院在改善医疗服务
医教研协同高质量发展等方面
所采取的有力举措
和取得的丰硕成果表示高度赞赏
一致认为该院以高质量发展
促进医疗服务不断升级优化的经验
值得借鉴和推广
该院负责人还在会上分别作了
医院高质量发展和改善就医体验的
经验交流发言
航拍赣南医学院附属医院黄金院区。
赣医一附院的高质量发展和改善医疗服务工作缘何获得各方的高度赞赏? 近年来，该院坚持以人民健康为中心，以医疗服务为重点，实施人才强院、学科兴院、文化铸院等三大战略，全力打造赣、粤、闽、湘四省通衢区域性医疗、教学、科研及人才培养的现代化医疗中心，推动医院高质量发展。
核心竞争力日益凸显
人才是医院高质量发展的核心资源。2019年5月30日，赣医一附院黄金院区正式全面启用，开启了“一院两区”双轮驱动的发展新篇章。随着医院的扩容，一大批高层次医学人才汇集，目前该院有3000余名专业技术人员，其中，高级职称人员500余人、博士及博士后近90人、博士研究生导师10名、硕士研究生导师131名。
与会人员在赣医一附院参观。
“赣医一附院现有临床科室50个、医技科室13个，拥有一批优势学科群，这些优势学科为医院综合实力的提升和高质量发展提供了强大的支撑力。”赣南医学院党委委员、副校长兼赣医一附院党委书记张小康博士介绍，医院拥有心脑血管疾病防治教育部重点实验室、国家老年疾病临床医学研究中心江西省分中心等一批、省部级科研平台，江西省一流学科1个(临床医学)、国家临床重点专科入围科室2个、江西省医学领先学科2个、江西省临床诊疗中心1个、江西省临床重点专科建设项目5个、江西省医学学科省县共建计划项目援建学科8个、赣州市医学领先学科16个。是区域内入选罕见病诊疗协作网的医疗机构，全省获产前诊断技术服务项目资质的三级甲等综合性医院。
邹晓峰教授正在操作达芬奇(xi)手术机器人。
“得益于强大的人才支持和学科群支撑，医院科研能力和学术水平实现跨越式提升，核心竞争力日益凸显。”赣医一附院党委副书记、院长邹晓峰教授介绍，该院先后承担60余项国家自然科学基金项目、100余项及省部级科研项目，获科技奖励2项、省市级科技奖励70余项。2018年、2019年江西省DRGs(疾病诊断相关分类)综合排名位列全省第三、全市，在国家卫健委首次公布的2018年度2398家三级公立医院绩效考核国家监测指标排名中位居第127位，国家监测指标A级，跻身方阵。
坚持医教研协同发展
赣州是赣、粤、闽、湘四省枢纽城市，赣医一附院服务能力辐射人口近4000万。近年来，该院坚持医疗、科研、教学协同发展，为建成规模适度、实力雄厚、特色明显、医教研协同发展的综合性三级甲等医院和区域医疗中心奠定了坚实基础。
实验室医务人员正在工作。
近年来，赣医一附院借助心脑血管疾病防治教育部重点实验室、国家老年疾病临床医学研究中心江西省分中心、江西省结石防治工程技术研究中心、江西省泌尿系统疾病临床医学研究中心、江西省脉管性疾病临床医学研究中心、江西省恶性肿瘤临床医学研究中心、儿童医学中心等国家、省、市级学科平台，积极开展诊疗新技术、新项目。同时，该院发挥教学培育功能，培养高素质医学人才，先后荣获高等医学院校大学生临床技能竞赛总决赛一等奖1次、二等奖2次、三等奖2次，创造了江西省医学院校在该项重要赛事的历史成绩。
此外，该院瞄准国内外水平，不断创新医疗新技术，引进一代达芬奇(Xi)机器人手术系统，将NOTES、LESS等国际前沿领域技术与手术机器人系统相结合，开展了例数众多的泌尿外科NOTES手术，巩固了医院微创外科领域在区域内乃至业界的领先地位;在赣州市率先引进俗称“人工肺”的ECMO(体外膜肺氧合)技术，已成功为众多心脏危重症患者实施了ECMO治疗，屡创生命奇迹。
提升群众就医获得感
患者所盼，医院所系。近年来，赣医一附院以改善医疗服务和提升医疗质量为切入点，着力解决群众就医的“操心事”“烦心事”“揪心事”，不断提升群众的就医获得感。
赣医一附院开展“空地一体化”紧急运送伤员演练。
据了解，该院深入推进智慧医院建设，实现了就诊及辅助检查分时段预约，预约时间到20以内，并开通微信、支付宝及银行卡等多种支付方式，同时开通短信、微信公众号提醒服务，实时推送缴费、检验检查结果，配置检验检查报告查询打印自主终端服务设备;推出“一站式病区办理入出院”“入出院结算进病房”、点对点床边结算服务、电话预约办理床旁结算等服务方式;实现“一医一患一诊室”;在首推“无理由退费”，推出退费窗口一站式办理退费手续，有效缩短了办理时间。
近年来，该院在推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心及危重儿童和新生儿救治中心建设的同时，探索建立“5G+医疗急救体系”，开展“空地一体化紧急医学救援”，建设省级重大疫情防控救治中心，全面提升疑难、危急重症救治能力。
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