[摘要] 近日，有关网友“反映阳光城翡丽湾小区问题”已获官方回复。
近日，有关网友“反映阳光城翡丽湾小区问题”已获官方回复。
网友具体留言：
我是阳光城翡丽湾小区7栋502的业主，阳光城翡丽湾项目自2020年8月以来有业主反馈楼盘开裂问题以及地下室开裂漏水问题，经过一年多时间开发商并没有积极去处理而是楼板随意刷一层防水涂料了事，地下室只有1.2栋重新浇筑了一层，21年12月仓促发了交房通知书，现将我们小区的具体问题反馈如下:
1.楼板开裂。小区 80%的楼板存在开裂或空鼓等情况。2021年底初定交付时，开发商在楼板表面进行了简单的防水涂刷或铺设沥青，但现目前开裂处依然渗水严重，应采用切实有效的措施，彻底解决开裂问题。
2.地下停车场开裂。地下停车场存在大面积开裂、严重渗水等问题，目前发现有明显贯穿性裂缝（地下室顶板联通墙体，具见图…），目前除了 1、2 栋外其它地下室依然到处开裂冒水上
来，强烈要求按照会议纪要要求，参照 1、2 栋方式，彻底解决地下室渗水问题。
3.南大门形象宣传与实物不一致。业主代表已与开发商沟通好，计划 1 月 7 日前拿出设计图纸，并按图纸进行整改。
4.物业费标准与合同不符，且缴纳方式不合理。一是双方合同约定物业费标准为前三年实行 2.3 元/㎡·月，预交付时物业公司通知为 2.6 元/㎡·月，与合同不符。二是目前开发商已将
小区物业转交给万科……，物业费为一年一收，广大业主存在物业更换的担忧，物业缴纳方式不合理。
5.小区娱乐设施质量不过关。小区彩色跑道、儿童活动场地及架空层还未交房颜色就已经掉色，需要在正式交房前重新刷漆，小区铺装及跑道低洼处积水。
6.小区排水设施不完善。绿化与铺装需要设置路沿石及排水沟。目前小区的内部路面，如遇雨天气，易导致积水泥土等问题。
7.人车不分流和二轮停车棚数量不足问题。目前大门设计为人车不分流，易造成堵塞、交通事故等问题，且小区现有二轮停车棚较少。
8.架空层木地板和消防设施破损问题。架空层木地板多处损坏且脏旧，需要修复清理，每栋前拖把池需要重新设计整改，消防设备多处破损且墙皮脱落。
赣州蓉江新区“五型”政府领导小组办公室 回复：
尊敬的网友：
您好！您在“问政赣州”平台上“反映阳光城翡丽湾小区问题”已收悉，现将相关情况回复如下：
一、构筑物裂缝问题
1.关于“楼板开裂”问题
项目建设过程中，区住建局工作人员开展监督抽查发现该项目部分楼板存在开裂问题。针对该情况，区住建局多次组织该项目建设、施工、监理、设计单位工作人员及市级工程质量专家至现场核查。并责令该项目责任单位组织人员全面排查，建立台账。根据问题台账、全面梳理楼板裂缝问题，要求建设单位组织设计、监理、施工单位分类出具楼板裂缝专项技术处理方案，落实质量问题整改。前期排查出的楼板裂缝问题，施工单位已按专项技术处理方案落实整改。针对近期交房过程中，业主反馈的楼板裂缝问题，区住建局高度重视，立即组织建设、施工单位，物业公司开展排查，逐户逐套入户实地核查，发现部分业主在房屋客厅、卧室等非设计防水区域蓄水，局部存在渗水现象。建设单位已承诺，将加大排查力度，针对新发现的收缩性裂缝将督促施工单位严格按照专项技术处理方案落实整改，并告知业主，非设计防水区域不得蓄水。区住建局将派专人持续跟踪整改落实。
2.关于“地下停车场开裂”问题
此前，区住建局已多次组织建设、监理、施工、设计单位及邀请两名市级专家至地下室查看，经原因分析，地下停车场开裂主要为金刚砂地面保护层开裂，由于该项目地下室水位过高，导致地下水从地面渗出。为降低地下室水位，治理开裂问题，建设单位已组织设计单位对1#、2#、3#及5#楼地下室金刚砂地面进行技术处理，并完成整改。针对其余地下室地面渗水问题，区住建局下发了《关于要求全面彻底根治阳光城翡丽湾项目地下室地面渗漏等问题的函》，并约谈了该项目建设、监理、施工单位江西区域负责人，要求开发企业出具经参建各方认可的专项技术处理方案，提出切实有效的整改措施措施，彻底根治地下室渗漏问题。
1月22日上午，区住建局主要负责人再次组织建设、施工、设计单位、两名市级专家及业主代表至地下室查看并召开业主协调会。经核查，其余地下室地下室存在渗水、7#楼地下室有一处梁底存在裂缝情况。针对当前地下室水位高、水压大造成地面渗漏的情况，根据专家建议，由设计单位出具地下水降压引流处理方案，施工单位在3月30日前完成整改。待整改完成后观察至5月份，若地下室出现新增渗水裂缝，则该区域地下室参照1#、2#楼方案进行整改。针对7#楼地下室有一处梁底存在裂缝问题，由设计单位复核确认该区域裂缝是否存在影响结构安全情况，开发企业在2月28日前将复核结果反馈至业主。
二、排水设施不完善、低洼处积水问题
针对该问题，区住建局已向开发企业下发督办函，要求开发企业立即对小区路面积水地方进行全面排查并对小区易形成积水地方增设排水沟及雨水篦子，后续需定期检查排水沟及雨水篦子，出现积水情况及时清理疏通。
三、架空层木地板和消防设施破损问题
经核查，7#、8#楼架空层防腐木存在污染、部分破损的情况，7#楼架空层有一处消防栓玻璃门破损。针对消防栓玻璃门、防腐木破损的问题，区住建局已要求开发企业进行更换。针对污染的防腐木，区住建局已要求开发企业对防腐木进行清洗，并重新使用油漆对防腐木进行翻新处理。目前，开发企业已安排维修人员正在对污染的防腐木进行翻新处理，开发企业承诺在2月25日前完成上述问题整改。
四、人车不分流及二轮车停车棚数量不足问题
阳光城翡丽湾项目规划建筑方案于2019年4月22日批复。小区设置有三个大门，分别是南大门为人行出入口；北大门为人行和车行出入口，其中机动车直接通过车库出入口进入地下停车场；东大门为消防车道出入口，小区内部实现了人车分流。规划方案共设计780个非机动车车位，满足规划条件要求，2021年1月29日该项目通过建设工程竣工规划核实。为方便服务小区居民，非机动车停车棚均衡布置在小区四周，非机动车统一经北大门进入小区，并沿指定外围路线驶入非机动车停车棚。
经查询，在现行设计规范中，针对非机动车与人行分流没有明确规定。区自然资源分局已主动联系该小区开发商并反馈了您反映的问题事项，开发商表示将在关键的路径节点设置花箱和U型挡车杆，防止非机动车驶入小区中心绿化区域。
五、南大门形象宣传与实物不一致问题
针对该问题，开发企业出具大门两边对称、整体协调的品质提升方案，并由业主代表确认后实施。目前提升方案正在优化设计中。
六、物业费问题
经查询物业服务企业与您签订的《前期物业服务协议》相关约定，物业服务期间，物业服务费为住宅2.3元∕平方米·月（另需缴纳专项性服务费分摊，交房后36个月内按0.3元∕平方米·月收取，第37个月后按0.5元∕平方米·月收取）。物业服务企业目前按2.6元∕平方米·月收取物业服务费，符合合同约定。
赣州蓉江新区“五型”政府建设领导小组办公室
2022年1月30日
回复时间2022-01-30 09:46:41
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