赣州一小区物业不公示公共收入！被业主投诉！

近日，有网友投诉正荣悅玺小区正荣物业不公示公共收入，真实情况到底是怎么样呢？以下为详情：

网友留言：

正荣悅玺小区正荣物业不公示公共收入。7月份要求物业公示公共收入，物业回复七月底会公示，8月11业主询问公示结果，故意不回复，8月12再次询问回复在宣传栏，不会发业主服务群。过往所有公示除了在小区公示，物业建的服务群也同步。8月14再次问物业公共收入问题同样拒不回复，意思不再赣州业主要自己回去才能看到。  

诉求：要求物业同步公示业主服务群。

为什么一直畏畏缩缩不敢公示，不主动。别的消息天天发群。请政府监管为民服务。正荣物业一直以来都在回避业主诉求，拒不回复。

正荣悅玺效果图

官方回复：

赣州蓉江新区“五型”政府领导小组办公室

 回复：

网友：您好！您在“问政赣州”平台反映的“正荣物业不公示公共收入”问题已收悉，我区住建局高度重视，立即安排专人调查处理，现将有关情况答复如下：

经查，正荣悦玺小区物业公司为正荣物业服务有限公司（以下简称“正荣物业”），正荣物业已于2022年7月20日在小区公示栏内公示2022年1月-6月公共收益收支情况。根据《江西省物业管理条例》第五章第六十五条规定，业主委员会或者物业服务企业应当将收益和使用情况每半年公示一次。我区住建局已督促正荣物业按时在物业管理区域内的醒目位置公示管理区域内相关物业经费收支情况，并在小区业主群内告知业主。

感谢您对我们工作的关心、支持和理解，如您还有疑问，可直接致电：0797-8165635。

    赣州蓉江新区“五型”政府建设领导小组办公室

                              2022年8月23日

从结果来看，正荣物业公示了公共收益收支情况，但是未在小区业主群内告知业主。此次投诉使得业主要求物业同步公示业主服务群的诉求得到满足。

公共收入的部分主要为以下几点：

1、临时停车位的收入。

2、电梯广告、停车场广告等收入。

3、丰巢和快递驿站的摊位费、出租收入。

4、电信等商家进小区摆摊的摊位费。

5、电瓶车、电动车充电设施接入费。

6、其他未在以上目录但产生实际收入的项目。

为保护业主合法权益，我国法律在《中华人民共和国民法典》，最高院司法解释以及地方条例中，对业主知情权均有明确规定：

01中华人民共和国民法典

《中华人民共和国民法典》第八十一条规定：建筑物及其附属设施的维修金属于业主共有，建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。上述法条明确赋予了业主了解关于维修基金有关情况的知情权的权利。

业主维权注意事项

收集证据1

业主应提前留存相关的证据，如通过拍照，摄影的方式记录小区内广告的投放量，停车位的出租情况等。

收集证据2

通过登录物业服务企业官方网站的等方式查询与知情权有关的新闻报道。

收集证据3

要求政府部门对物业服务企业的基本信息进行公示等。

如此，在诉讼过程中，如物业服务企业对公共收益数据有造假行为，业主才能有理有据，予以反驳。

来源：问政赣州综合整理